개인정보처리방침
나나클린케어(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 주소, 이메일
- 선택항목: 서비스 요청사항, 결제정보(카드번호, 계좌번호 등)
- 자동수집항목: IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 고객 상담 및 민원처리
- 마케팅 및 광고 활용(이벤트·프로모션 안내 등)
- 서비스 품질 향상 및 통계분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원탈퇴 시 즉시 파기
- 단, 관련 법령에 따라 다음의 경우 일정기간 보관
(상법·전자상거래법에 따른 계약·거래 관련 기록: 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 택배사, 결제대행사, 문자발송 서비스 업체 등
6. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제 요청할 수 있습니다.